Nein, da du regelmäßige Vorschläge immer anpassen oder stornieren kannst. ODER ganz individuell und einmalig für einen ausgewählten Termin bestellen kannst. 

Mit einer regelmäßigen Biokiste beliefern wir dich ganz automatisch. Den Rhythmus kannst du selbst wählen.  Zusätzlich kannst du einzelne Artikel, die du häufiger brauchst, als Aboartikel speichern – so sparst du Zeit. 

Alles lässt sich jederzeit im Shop einsehen und flexibel bis zur Bestellfrist anpassen. Mengen können verändert werden, Artikel gelöscht oder spontan dazu bestellt werden. So bekommst du immer genau das, was du brauchst – auch wenn du mal vergisst zu bestellen.

Du magst bestimmte Produkte nicht oder verträgst sie nicht? Kein Problem, gib uns Bescheid, wir setzen sie gerne auf deine persönliche Abwahlliste. 

Wenn du keine regelmäßigen Vorschläge im Warenkorb möchtest, kann du mit jeder Bestellung auch deinen Warenkorb einmalig zu einem bestimmten Termin füllen. 

Der Preis richtet sich ganz nach deiner Bestellung. 

Wie wird der Preis meiner Bestellung berechnet?
Unsere vorgeplanten Kisten haben einen ungefähren Richtwert. Viele Produkte werden grammgenau eingewogen, sodass du nur das bezahlst, was du tatsächlich erhältst.

Wenn du deinen Warenkorb individuell zusammenstellst oder Änderungen vornimmst, wird der aktuelle Bestellwert direkt im Warenkorb angezeigt.

Zusätzlich erhältst du bei jeder Bestellung oder Änderung eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der der genaue Betrag ebenfalls aufgeführt ist.

Wir bemühen uns stets, die bestellte Menge so exakt wie möglich zu liefern.

Nein. Du entscheidest selbst, in welchem Rhythmus wir dich beliefern dürfen – ganz flexibel nach deinem Bedarf.

Pfandgebühr: Bei deiner ersten Lieferung fällt eine einmalige Pfandgebühr von 15 € für unsere Mehrwegkisten an. 

Kistentausch: Bitte stelle die leeren Kisten am Liefertag an den vereinbarten Abstellplatz – sie sind ein wichtiger Teil unseres nachhaltigen Kreislaufs. Der/die Fahrer*in tauscht sie dann mit deiner gefüllten Biokiste aus.

Ab Donnerstag ist unser Onlineshop mit dem aktuellen Sortiment für die Folgewoche aktualisiert. Auch dein persönlicher Warenkorb mit deinen Abobestellungen oder anderen regelmäßigen Bestellungen für die Folgewoche steht dann in deinem Kundenkonto bereit.

Bestellfrist:

Du kannst bis einen Tag vor deinem Liefertag um 6:00 Uhr morgens bestellen, ändern oder Artikel hinzufügen. Vergiss nicht bei Änderungen den Warenkorb erneut abzuschicken, damit deine Bestellung bei uns ankommt! Du hast also volle Flexibilität und kannst deine Lieferung ganz nach deinen Wünschen auch kurzfristig gestalten. An Feiertagen kann die Bestellfrist abweichen, darüber informieren wir dich vorab rechtzeitig.

Ja, die Mengen kannst du ganz deinem Bedarf anpassen. Auch bei unseren vorgeplanten Biokisten.

Obst, Gemüse und Käse werden in der Regel grammgenau gewogen – du zahlst also nur, was du tatsächlich bekommst. 

Tipp: Im Shop kannst du bei vielen Produkten zwischen Stück- und Kilogrammangabe wählen. Und so die Menge genau deinem Bedarf anpassen. 

Urlaub:  In deinem Kundenkonto kannst du dir eine Lieferpause eintragen. Danach startet die Biokiste wieder wie gewohnt. Und wenn sich doch jemand in deiner Abwesenheit um Pflanzen oder Haustiere kümmert, dann mach doch deinen „Haussittern“ eine Freude mit deiner Biokiste.

Stornierungen: Du kannst deine Biokiste immer bis zur Bestellfrist stornieren. Diese endet immer 1 Tag vor deinem Liefertag morgens um 6:00 Uhr.

Kündigung: Bei Kündigung bekommst du deine letzte Lieferung in Kartons, und wir holen unsere Pfandkisten zurück. Anschließend erhältst du das Kistenpfand gutgeschrieben und das Kundenkonto wird stillgelegt. Bitte denk daran, uns rechtzeitig vor deiner letzten Lieferung Bescheid zu geben.

Möchtest du keine letzte Lieferung erhalten, berechnen wir für die Abholung unserer Pfandkisten eine Abholgebühr von 5€. 

Wenn du oben links im grünen Balken den Orts-Pin mit "Lieferadresse" anklickst, kannst du prüfen, ob du im Liefergebiet wohnst. 

Falls wir dich nicht beliefern sollten, können wir dir bei der Suche nach einem Biokisten-Partnerbetrieb helfen.

Sobald du deine Adressdaten eingibst, zeigt dir unser System den passenden Liefertag an – oder mehrere mögliche Tage, aus denen du wählen kannst.

Unsere Touren sind effizient geplant, um ökonomisch, nachhaltig und CO₂-arm zu liefern.

Wir liefern deine Biokiste genau dorthin, wo es für dich am besten passt – ganz unkompliziert!
Ob vor die Haustür, auf die Terrasse, ins Gartenhäuschen, unter das Carport oder ins Treppenhaus – sag uns einfach Bescheid, wo wir deine Lieferung abstellen dürfen.

So kommt deine Kiste sicher und bequem bei dir an – auch wenn du mal nicht zu Hause bist.

Tipp: Hast du bereits leere Kisten im Tausch von uns? Stelle diese immer an den gewünschten Platz der neuen Lieferung - so weiß unsere Fahrer:in, wo alles hingehört.  

Schattiger Abstellplatz:
Bitte gebt einen schattigen Ort an, an dem wir eure Kiste abstellen dürfen. 

Wetterschutzhaube für eure Kiste:
Unsere praktische Wetterschutzhaube schützt eure Lieferung vor Sonne, Regen und Frost. Sie passt perfekt über den Kistenturm und hält eure Ware länger frisch.

Einfach mitbestellen – sie kostet einmalig 7 € und kann immer wieder verwendet werden. Legt sie einfach beim Leergut dazu, wir benutzen sie beim nächsten Mal wieder.

Im Sommer: Kühltasche für empfindliche Produkte:
Habt ihr Kühlprodukte wie Milch, Joghurt oder Käse bestellt? Dann stellt gerne eine Kühltasche (mit Tiefkühlakkus) bereit. Wir legen eure Kühlwaren direkt hinein – wie in euren mobilen Kühlschrank!

Nein, du musst nicht zuhause sein.
Gerne stellen wir deine Bestellung an dem von dir angegebenen Abstellort bereit – mehr dazu findest du unter:  Was ist der beste Abstellort?

Wenn du zuhause bist, klingeln wir natürlich gerne und übergeben dir deine Biokiste persönlich. Oder stellen diese direkt vor deiner Haustüre ab. 

Pfandkisten im Tauschsystem
Unsere Pfandkisten werden bei jeder Lieferung im Tauschverfahren ausgetauscht. Das heißt: Du stellst die leeren Kisten am Abstellort bereit, und wir nehmen sie bei der nächsten Lieferung wieder mit.

Bitte denke daran, die Kisten rechtzeitig bereitzustellen, denn sie sind ein wichtiger Bestandteil unseres nachhaltigen Kreislaufsystems.

Pfandartikel: Flaschen und Gläser mit Pfand kannst du ausgespült in die Kiste zurückstellen. Das Pfand wird dir mit der nächsten Lieferung gutgeschrieben. Du musst also nichts selbst wegbringen - wir erledigen das für dich! 

Isoboxen: Tiefkühlwaren und Fleisch liefern wir in speziellen Isoboxen, die jeweils mit 10 € Pfand berechnet werden. Den Pfandwert schreiben wir dir immer mit deiner nächsten Lieferung, nachdem du sie zurück gegeben hast, wieder gut. 

Unsere schwarzen Isoboxen mit Deckel enthalten ausschließlich Fleisch und Tiefkühlwaren. Für jede Box berechnen wir ein Pfand von 10 €.

Bitte lasse den Styroporeinsatz unbedingt IN der gelieferten Kiste und gib bei der nächsten Lieferung die komplette Box inklusive Einsatz und Deckel wieder zurück. Sobald wir die vollständige Rückgabe erhalten haben, schreiben wir dir die Pfandgebühr auf deinem Kundenkonto gut.

So stellen wir sicher, dass alles passend temperiert bei dir ankommt.